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Frage:

 Hallo,

bin seit gestern im Besitz eines bite away. Leider ist das Gerät nur mit Batterien, nicht aber mit den heute sehr gebräuchlichen NiMH-Akkus funktionsfähig. Für mich als "Outdoorer" und Fernwanderer, der mit jedem Gramm geizen muss, ein klarer Nachteil. Denn NiMH-Akkus plus Superleicht-Ladegerät habe ich sowieso bei mir (GPS-Gerät, Mini-Fotoapparat). Können Sie mir das Ding auf NiMH-Akkus umbauen, oder kann ich das selbst, bin Nachrichtentechniker?

MfG


Antwort:

Hallo,

 Sie können problemlos hochwertige Akkus verwenden, dies haben Tests bestätigt. Ein Umbauen des Gerätes ist dazu weder möglich noch notwendig. Sie können sich jedoch auch sicher sein, dass Batterien 200 bis 300 Anwendungen gewährleisten.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem bite away® bei all Ihren Outdoor-Aktivitäten.

Frage:

Hallo,

worin besteht der Unterschied in der Funktion zwischen Herpotherm und Bite Away. Kann ich nicht beides für beide Anwendungsfälle benutzen ?


Antwort:

Hallo,

grundsätzlich ist es die gleiche Technologie. Der Herpotherm muss zwingend eine Temperatur über 50°C haben! Die Temperaturspanne des bite away liegt bei 49.53°C. Hier würden dann 20-25% der bite away nicht bei der Anwendung bei Herpes funktionieren. Außerdem raten wir dringend zur Vorsicht beim Umgang mit Herpesviren. Es sollte grundsätzlich nur eine Person den Herpotherm verwenden und der Anwender muss den Herpotherm nach der Anwendung desinfizieren. Herpes kann nicht nur von einer Person auf die andere übertragen werden, sondern auch auf verschiedene Körperregionen des Anwenders selbst!

Guten Tag,
ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Maus gemacht. Allerdings habe ich das Problem das bei allen Stichen meine Haut überreagiert, und die Stiche bis zu 2 - 3 cm Durchmesser anschwellen, auch wenn ich sofort nach dem Stich das Gerät anwende (dazu noch der unerträgliche Juckreiz). Dann ist es unglaublich Mühsam und Zeitaufwendig den Stich mit dem Gerät zu bearbeiten. Und das bei nur einem Stick. Gibt es eine Möglichkeit die Metallplatte zu vergrößern, evtl. mit etwas das man aufkleben könnte, und das sehr leitfähig ist? Das würde mir sehr helfen. Bestimmt haben auch andere Anwender mein Problem.

Antwort:

Hallo!

Leider gibt es immer mehr Menschen die „übersensibel“ oder allergisch auf Insektenstiche reagieren. Sie machen ja mit dem rechtzeitigen Einsatz des bite away viel um diese Reaktion zu minimieren. Eventuell wird bei Ihnen ein bite away mit der „Maximalauslegung“ des möglichen Temperaturbereiches Besserung bringen. Das heißt, Sie müssten einen bite away mit annähernd 53°C verwenden. Das könnten wir vorher prüfen. Wir haben bereits Prototypen mit größeren Flächen auf Verträglichkeit testen lassen. Allerdings für andere Anwendungen. Diese Geräte wird es frühestens in ein bis zwei Jahren auf dem Markt geben. Es tut mir leid, Ihnen keine, für Sie hilfreichere, Antwort geben zu können.

Viele Grüße.

Hallo,
ich bin im Urlaub von Bettläusen gestochen worden, erst nach einer Woche sah man die Einstichstellen die Pusteln bildeten. Nun jucken die wie verrückt. Kann man Bite Away da immernoch einsetzen? Die Salbe vom Arzt lindert kein Stück.

Antwort

Hallo,
ein klares JA!
Sie müssten versuchen, tatsächlich jeden Biss zu behandeln. Da nichtbehandelte Bisse/Stiche weiter jucken, werden diese immer wieder animiert und verstärken so den Juckreiz.

 

 

Hallo,

darf der Stichheiler auch auf dem Augenlid oder in Augennähe eingesetzt werden?

Antwort:

Hallo,

auf dem Augenlid direkt sollten Sie den Einsatz vermeiden oder versuchen, das Lied vom Auge wegzuziehen. In Augennähe können Sie den bite away einsetzen. Alles Gute!

 

Hallo,
was ist der Unterschied zwischen der bite away Maus und der bite away Cobra?

Antwort:

Hallo,
lediglich das Design. Die Funktionen sind völlig identisch. Die Maus ist kompakter, bei ihr lässt sich außerdem der Klipp abnehmen. Die Cobra lässt sich etwas günstiger platzieren.

Hallo,

hilft bite away auch bei Schwellungen nach Insektenstichen?
Ich habe eine Schwellung bekommen aus der Flüssigkeit herausquillt.

Werden die Geräte von Ihnen in Deutschland produziert?

Anwort

Hallo,

der bite away® sollte so Zeitig wie möglich eingesetzt werden, damit es gar nicht erst zu Schwellungen kommt! Bei ausgeprägten Schwellungen u./o. Entzündungen sollten Sie Ihren Arzt aufsuchen! Ein zusätzlicher Wärmeeintrag kann hier evtl. schädlich sein. Bei einer schnell einsetzenden Schwellung, z.B. nach Wespen- oder Hornissenstichen können Sie den bite away® einsetzen, Sie werden in der Regel ein schnelleres abschwellen bewirken, vorausgesetzt Sie können die Einstichstelle lokalisieren.

Ja, der bite away® wird zu 100% in Deutschland produziert.

Hallo,

wo liegt der Unterschied zwischen bite away kobra und maus?

Wenn ich den Stick für die Lippen (Herpes) schon habe, kann man den nicht auch auf einen Stich (Kind) halten? wenn es denn dann ums die Erwärmung geht?

Mein Sohn wurde vorgestern von ein Wespe gestochen, hilft der bite away auch 3 Tage später noch?

Wie lang ist bei Ihnen die Lieferzeti?

Wie hoch die Versandkosten?

Bitte teilen Sie mir die Bestellnummer für Apotheken mit auch für den Herpes stick.

Antwort

Hallo,

danke für Ihre Fragen!
Der Unterschied zwischen Cobra und Maus liegt nur im Design, die Funktion ist völlig identisch.

Den Herpotherm auch bei Insektenstichen einzusetzen, können wir nicht empfehlen. Schon aus hygienischen Gründen! Der Umgang mit Herpesviren sollte nicht unterschätzt werden. Die Übertragung kann nicht nur auf andere Menschen, sondern auch auf andere eigene Körperstellen erfolgen.

Bei juckenden Mückenstichen ist der Einsatz des bite away auch nach Stunden oder Tagen hoch effektiv. Bei Wespenstichen muss man differenzieren. Üblicherweise verschwinden sie nach ein paar Stunden, wenn Sie nicht immer wieder animiert werden. Wenn der Stich sich nicht entzündet hat, also lediglich nur juckt, können Sie den bite away einsetzen und der Juckreiz wird verschwinden.

Falls er sich allerdings entzündet hat, Finger weg!!! Sie sollten dann einen Arzt aufsuchen. Wenn Sie den bite away zeitnah nach einem Wespenstich einsetzen, wird mit großer Wahrscheinlichkeit auch eine Entzündung verhindert.

Die Lieferzeit nach Bestellungen über unseren Shop ist ca. 1-2 Tage,

Versandkosten 4,50€.

Die PZN für den Herpotherm ist 7147344.

Viele Grüße!

Hallo,

ich habe mir den bite away während meines Urlaubs (innerhalb von D) in einer Apotheke gekauft - nun funktioniert er nicht mehr. Wie kann ich das defekte Gerät reklamieren? Quittung ist vorhanden...

Vielen Dank und herzlicher Gruß

Antwort

Hallo,

Sie können den bite away bei Ihrer Apotheke oder auch direkt bei uns umtauschen. Dazu den bite away bitte an unten stehende Adresse senden, Sie bekommen umgehend einen neuen bite away!

Bekommt man dieses Gerät auch in Apotheken, z.B. in München?

Antwort

Hallo,

die PZN des bite away® lautet für das Modell Cobra 7147568 und das Modell Maus 7147634.

Sie können bei Mückenstichen den bit away® auch nach Stunden oder Tagen des Stichs anwenden, solange es halt juckt.

Bei Wespen oder Bremsen muss der bite away® so schnell wie möglich angewandt werden.

Viele Grüße!

Maus oder Cobra? Welches Gerät ist für wen besser? Weil von der Wirkung und Funktion sind ja beide Geräte gleich oder?

Antwort

Hallo,

die Geräte unterscheiden sich lediglich in der Gehäuseform. Es gibt keine Empfehlung, wer welches Gerät nutzen sollte. Die Stiftform Cobra hat den Vorteil, dass Sie bei einer Eigenanwendung schwer erreichbare Stellen besser fokussieren können, bswp. einen Stich auf dem Rücken. Der Vorteil der Kompaktform Maus liegt in dem abnehmbaren Klipp. Dadurch kann er noch bequemer in der Hosentasche mitgeführt werden.

Die Entscheidung, welche Form Sie wählen, können wir Ihnen leider nicht abnehmen. In jedem Fall wünschen wir Ihnen viel Spaß mit dem bite away®.

Viele Grüße!

Hilft der bite away auch bei Wespen- und Bienenstichen?

Antwort

Hallo,

der bite away® kann bei allen Insektenstichen und –bissen eingesetzt werden, so natürlich auch bei Wespen- und Bienenstichen. Die DLRG und Wasserwacht des DRK setzen den bite away® vorrangig zur Behandlung von Wespen- und Bienenstichen erfolgreich ein, da der bite away® den Schmerz stoppt und bei schneller Anwendung die Schwellung verhindern kann. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bienenstichen vorab den Stachel entfernen müssen.

Viele Grüße!

Darf man den bite away stift im Gesicht bei Kleinkindern anwenden? Meine Tochter 2, ist nicht schmerzempfindlich und ich habe ihn einmal kurz auf der Stirn angewandt. Ist das in Ordnung?

Antwort

Hallo,

es gibt keine Einwände gegen den Einsatz des bite away® bei Kindern, auch Kindertagesstätten nutzen dieses Medizinprodukt.

Bitte beachten Sie jedoch, dass der bite away® nicht auf den Augen angewandt werden darf.

Viele Grüße!

wirkt der bite away, der ja prinzipiell nach dem gleichen Prinzip arbeitet wie der Hepotherm, auch bei Herpesausbrüchen?

Antwort

Hallo,

tatsächlich wird in beiden Medizinprodukten die gleiche Technologie verwendet. Während jedoch beim bite away® die Temperaturspanne von 50°C bis 53°C reicht, liegt die Temperatur des Herpotherm® gerade einmal zwischen 51°C und 52°C. Um den Herpesausbruch zu verhindern ist die Temperatur allerdings entscheidend, so dass bei dem Einsatz eines bite away® diese Wirkung gehäuft ausbleiben kann.

Zudem besteht bei Herpes akute Ansteckungsgefahr. Wir empfehlen Ihnen daher, stets ein separates Gerät, dass nur zur Behandlung von Herpes verwendet wird, für jeden Anwender bereitzustellen. Herpesviren und deren Übertragung werden oft unterschätzt! So kann die Übertragung nicht nur von Mensch zu Mensch, sondern auch bei einem Anwender auf andere Körperregionen erfolgen.

Viele Grüße!

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unseren Medizinprodukten!

Kann ich das bite away auch bei meinem Hund anwenden, wenn er einen Insektenbiss hat?

Antwort

Hallo,

es gibt keinerlei Einwände den bite away® auch bei Ihrem Hund anzuwenden. Aus hygienischen Gründen empfehlen wir jedoch das Gerät nach der Anwendung zu desinfizieren.

Viele Grüße!

Habe mal wieder die unangenehme Bekanntschaft mit Sandflöhen/ -mücken gemacht: Die Stiche schwellen nach einiger zeit zu Pusteln an, welche wie Brandblasen aussehen und entsprechend nässen. Dazu kommt ein extremer Juckreiz. Kann Bite-Away hier Anhilfe schaffen?

Antwort

Hallo,

wir haben keine direkten Studien in Sachen Sandflöhe, allerdings Berichte von Anwendern, u.a. aus Australien, dass es wunderbar funktioniert hat. Nichts Anderes half!! Es kann sein, dass der bite away® mehrmals eingesetzt werden muss, ähnlich wie bei großen Insekten, wie Wespen oder Bremsen. Das sollte Sie nicht von der Anwendung abhalten. Grundsätzlich wird es auch bei Sandflöhen helfen, da die Histaminausschüttung unterbunden wird und so auch die Reaktion (jucken) Ihres Körpers.

Welche Nebenwirkungen sind bekannt?

Antwort

Hallo,

es sind keine Nebenwirkungen bekannt, sieht man davon ab, dass die Anwendung als schmerzhaft empfunden werden kann. Immerhin werden über eine Fläche von knapp 40 Qmm und 4 s, 51 bis 52°C auf die betreffende Region abgegeben.

Viele Grüße!

Die Anleitung auf der Schachtel ist unklar. Hält man das Metall auf den Stich, drückt dann die entsprechende Taste und wartet bis das Licht erscheint und dann wieder erloschen ist?

Antwort

Hallo,

Sie können den bite away auf den Stich aufsetzen und danach auslösen, der Mikrochip regelt dann alles automatisch. Sie brauchen nicht über die Zeit gedrückt lassen, ein kurzer Impuls genügt. Sie können aber auch vorher auslösen und danach aufsetzen, der Chip benötigt wenige Sekunden zur korrekten Wärme. Die LED zeigt die "Arbeitszeit" an.

Viele Grüße!

Guten Tag,

interessiere mich für den bite away. Mir fehlt aber diese Info bzw. finde sie nicht, sind da Batterien drin? Welche?

Viele Grüße

Antwort

Hallo,

das Gerät wird mit Batterien ausgeliefert. Es werden zwei 1,5 Volt Batterien (R6) benötigt, die nach Endladung einfach ausgewechselt werden können.

Viele Grüße!

Guten Tag,

vielen Dank für diese Homepage.

Ich habe heute aufgrund der Hinweise einen Bienenstich mit einer 50Grad heissen Kompresse behandelt und hoffe, dass das hilft (der Stich ist von gestern und stark geschwollen). Schade nur, dass auf der Homepage der Link zum Wirkprinzip nicht funktioniert. Ausserdem könnte der Unterschied zwischen den beiden angebotenen Geräten besser erklärt werden. Welches empfehlen Sie für welchen Zweck?

Antwort

Hallo,

danke für Ihre Zuschrift!
Na ja, dass mit der Kompresse ist so eine Sache. Falls die wirklich 50°C hatte, dürften Sie jetzt eine Verbrennung haben und die kann sehr schnell irreparabel sein!! Die Fläche wäre viel zu groß. Ebenso ist der großflächige Wärmeeintrag bei geschwollenen Stichen nicht förderlich. Benutzen Sie das nächste mal besser sehr zeitnah den bite away® und es wird keine starke Schwellung entstehen. Bei Bienen bitte vorher Stachel entfernen. Der bite away® ist weltweit das einzige Produkt seiner Art, welches unabhängig vom Anwender eine exakte Wärme/Zeit Konstante verwendet!
Vielen Dank für den Hinweis mit der Seite „Wirkprinzip“. Wird umgehend behoben.
Beide Produkte unterscheiden sich lediglich im Design, ist also reine Geschmacksache.

Ich verstehe das so, dass sich die Heizung je nach Tastenwahl nach 3 oder 5 Sekunden automatisch abschaltet? Oder muss ich die Tasten nach der Zeit selber loslassen? Dann wäre es ja keine Tastenwahl mehr.

Vielen dank für ihre Antwort.

Antwort

Exakt, Sie haben den großen Unterschied zu manch Nachahmern und Billiganbietern erkannt! Genau diese Wärme/Zeit Konstante wird von einem Mikrochip gesteuert. Diese Technologie ist einzigartig und Patent geschützt. Sie können also nicht durch Ihre subjektive Entscheidung einen Fehler begehen, sonst würde die Palette von „erfolglos“ über „zufällig funktionieren“ bis hin zu „Verbrennungen“ reichen.

Hilft das Gerät auch bei Stichen von Grasmilben?

Antwort

der bite away® lindert die Symptome aller Insektenstiche oder –bisse oder lässt sie sehr wahrscheinlich dauerhaft verschwinden. Auch bei Grasmilben! Es kommt gelegentlich vor, dass der bite away wiederholt angewendet werden muss (2-3 mal im Abstand von 5-10s) oder dass die Symptome nach geraumer Zeit wiederkehren (sehr selten), meist an sehr beanspruchten Körperstellen, z.B. in Beugen, die immer wieder durch Bewegungen und Reiben animiert werden. Dann einfach Anwendung wiederholen.

1. Unterliegt das Gerät dem MPG?
2. Trägt das Gerät eine CE-Kennzeichnung?
3. Ist eine Anwendung durch Sanitätspersonal (keine Ärzte!) zulässig?
4. Ist eine Einweisung durch den Hersteller notwendig?
5. Bitte um Zusundeung der Konformitätserklärung (falls zutreffend)

Antwort

Der bite away® ist ein Medizinprodukt Klasse IIa. Der bite away® wurde im DRK Head Quarter in Berlin vor allen Repräsentanten der Bundesländer vorgestellt. Es gab eine erste Lieferung nach Berlin von bite away®, die zur Verteilung an ausgesuchte Rettungsstellen benutzt werden sollte. Die Rettungstürme der Wasserwacht an der Ostseeküste sind seit letztem Jahr bestückt. In Greifswald und Ostvorpommern sind ebenfalls die Rettungsfahrzeuge ausgerüstet worden. Eine besondere Einweisung ist nicht erforderlich, die Gebrausanweisung auf der Verpackung ist selbsterklärend. Außerdem wird mit jeden bite away® an Rettungskräfte (DRK, DLRG, ASB) eine geblisterte Anleitung im A5 Format mitgeliefert. Der bite away® ist mit seiner Mikrochip gesteuerten Technologie weltweit einzigartig.

weitere Informationen:

• Urkunde Europäisches Patentamt
• Konformitätsbescheinigung